Throwback – iOS14 , iOS 15

Az iOS 14 volt a leginkább közszájon forgó szoftverfrissítés az Apple részéről. Abban az időszakban teljesen átértékelődött a Meta és a Google hirdetések hatékonysága, hiszen kevesebb felhasználói adathoz jutottak a rendszerek. A frissítés hatására megemelkedtek a költségek és a hirdetések is hatékonytalanabbá váltak. 

Az iOS 15 frissítése az email marketing eredményeket tette bizonytalanná, hiszen eltüntette az emailekből a követőkódokat, így azon felhasználók esetében, akik Apple-t használnak a cégek már nem tudták nyomon követni a vásárlási útvonalat. 

Azóta természetesen az iOS14 hatásainak csökkentésére érkezett megoldás a Metától a conversation API-val, az email marketing pedig továbbra is kiváló eredményeket hoz azokak a cégeknek, akik a komplex stratégia részeként, tudatosan használják a listájukat. 

De amíg nem támaszkodsz túlságosan a harmadik féltől származó adatokra, a legújabb frissítésnek nem kell jelentősen befolyásolnia a marketingstratégiádat.

A harmadik féltől származó adatokban az iOS 17 további változásokat hoz. A hírek aggasztóak, de ha jobban a mélyére nézünk a dolognak, akkor bátran kijelenthetjük, hogy nincs mitől félned.

Linkkövetés elleni védelem az iOS 17-ben: hogyan hat ez a marketingre?

A marketingesek számára az iOS 17 legaggasztóbb újdonsága a linkkövetés elleni védelem. Ez eltávolítja a felhasználó által azonosítható paramétereket az URL-ekből, ha a felhasználó privát módban böngészik a Safariban, vagy az Apple Mail vagy Üzenetek szolgáltatását használja.

Ez azt jelenti, hogy a fenti esetben nem fogod tudni mérni a hirdetéseid platformokon átívelő hatását.  Az Apple privát kattintásméréses hirdetési attribúciót kínál majd, bár ez nem követi az egyéni felhasználói adatokat.

De fel a fejjel: rengeteg ember nem használja a Safarit sehogy. Pláne nem privát böngészési módban.

Az UTM-ek érintetlenül maradnak, így azt továbbra is látni fogod, hogy honnan érkezik hozzád a forgalom. A hirdetési platformok és szerverek, például a Google Ads minden más nyomkövető paramétere azonban eltávolításra került. Mivel a hirdetési platformoktól elveszik a paramétereket, bizonyos célzási lehetőségek, mint például a hasonmás célzás és a retargeting, nagyobb kihívást jelentenek majd.

Hogyan befolyásolja az iOS 17 az e-mail marketinget?

Amíg az emailedben nem nyers linket küldesz, az iOS 17 frissítései nem befolyásolják az e-mail vagy SMS kampányaidból származó adatok minőségét. (Bár lehetséges, hogy ez még változhat.) 

Sokszor mondtuk már, több kontextusban is, hogy email marketinggel érdemes foglalkoznod, most itt egy újabb érv. Ha 2024-re a marketing csatornáid optimalizálását tervezed, akkor azt javasoljuk, hogy fektess nagyobb hangsúlyt az email marketingedre. 

Ha pedig eddig nem foglalkoztál listaépítéssel és tudatos emailezéssel, akkor itt az idő, hogy komolyan vedd ezt a csatornát is!

Hogyan lehet minimalizálni az iOS 17 hatását marketingstratégiára?

Az iOS 14, 15 és 17 frissítések mind egy irányba mutatnak: a márkák többé nem tudják követni a felhasználók tevékenységét a teljes vásárlási útvonalon és hirdetésekkel megcélozni őket. Ehelyett az adatgyűjtés mindig a felhasználók egyértelmű beleegyezésével kell, hogy történjen. 

Ha eddig a másod- és harmadik féltől származó adatokra hagyatkoztál a marketing tevékenységed során, akkor megértjük, ha most meg vagy ijedve. De biztos lehetsz benne, hogy ha a Customer First adatokra támaszkodsz, akkor minőségibb, tartalmasabb kapcsolatokra teszel szert az érdeklődőiddel, vásárlóiddal. 

Összegzés

Általánosságban elmondhatjuk, hogy az Apple új linkkövetés-védelmi funkciója megnehezíti a munkádat. A Google és Meta hirdetéseid kevesebb adatot kapnak, nem fogod tudni a teljes vásárlói útvonalat végigkövetni.

Ha azonban eddig is komolyan vetted az email vagy SMS marketinget, és olyan marketing automatizálási platformot használsz, mint a Klaviyo, akkor továbbra is elegendő adatod lesz.

A SEO, azaz a Search Engine Optimalization célja, hogy weboldalunkat vonzóbbá tegye a keresőmotorok számára 

1. egyrészt úgy, hogy a tartalmainkat (legyen az eladásra váró termék/szolgáltatás, vagy az eladást előkészítő szöveges/videós anyag, tájékoztatás, felhívás, landing, stb.) számára vonzó formában kommunikáljuk (jól érthető, jól tördelt, vizuálisan is könnyen olvasható módon, a megfelelő számú és minőségű kulcsszóval)
2. másrészt technikailag úgy építjük fel az oldalunkat, hogy a keresőmotor könnyen tudja fogyasztani az anyagainkat, azaz figyelünk a helyes kódolásra, a megfelelő tag-ek használatára, a mindenhol kitöltött kötelező mezőkre és számtalan olyan technikai apróságra, amikről hosszú listákat és ajánlásokat adnak ki a fejlesztők.
   • https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/seo-starter-guide
   • https://www.bing.com/webmasters/help/webmaster-guidelines-30fba23a
   • https://help.yahoo.com/kb/SLN2216.html 

Miért nehéz valójában jól SEO-zni?

Valószínűleg soha nem lesz tökéletes a weboldalad SEO szempontból, de nem is ez a cél. Ez már csak azért is így van, mert a Google és társai folyamatosan változtatja a rangsorolási tényezők több-száz tételes listáját. Ezért érdemes inkább az optimális szintet elérni. Azt gondolnád, hogy ez magától értetődő, azonban sok esetben még ma is kapitális bakik lassítanak egy-egy nagyobb oldalt, például a teljesen hiányos vagy rossz adattal kitöltött title, meta description, stb. mezők, a hiányzó átirányítások vagy a robots.txt fájlban benne felejtett nofollow.

Nem városi legenda, hogy a jó SEO lassan érik be: a Google maga sem rejti véka alá, hogy egy megfelelően felépített weboldal jól kivitelezett SEO-ja nagyjából 12 hónap alatt éri el a keresőkben azt az eredményt, amit ideális esetben tudnia kell. Egy-egy oldal vagy egyszerűbb landing persze ennél gyorsabban is “befuthat”, de egy nagyobb termékportfólióval rendelkező webshoppal szemben a legtöbb kereső “gyanakvó”, azaz nem elég egyik napról a másikra megjelennie teljes pompájában az internet hullámain. (Különösen igaz ez az AI által pillanatok alatt generált hatalmas tartalommennyiségek korában.)

Ebben az anyagban az ideális eset egy jól konvertáló weboldal (számokat nem írunk, hiszen iparágtól függ, mi a jó konverzió), vagyis feltételezzük, hogy a célod valaminek az eladása. Ahhoz, hogy meg tudd mondani, ennek érdekében jól dolgozott-e a SEO-sod (vagy a külsős cég, akinek a feladatot kiadtad), megfelelő mérőszámokat (KPI) kell választanod. Ez azonban nem könnyű.

Két tévhit a SEO-val kapcsolatban

Fontos megértened, hogy a jó SEO nem egyenlő a jó konverzióval. A SEO a keresőkben való organikus megjelenésed eszköze, a konverzió pedig a weboldaladnak az a képessége, hogy adott számú látogató bizonyos részét rávegye a vásárlásra. Mondhatnám úgy, is, hogy a SEO az egyik előfeltétele a konverziónak, vagyis a tölcsér folyamatban megelőzi az eladást. Attól, hogy jó a SEO, még lehet nagyon rossz a konverziós arányod.

Azt is érdemes szem előtt tartani, hogy önmagában a jó SEO által jelentkező többletforgalom nem jelent automatikusan többletbevételt, hiszen ha az oldalad nem konvertál jól, akkor nem a plusz látogatók beterelése a valódi megoldás. Rendszeres tévhit a hazai piacon, hogy minél több ember érkezik az oldalamra, annál jobb nekem. Ez azonban hamis: a több ember általában rosszabb minőséget is jelent (akár organikus, akár PPC a forrás). Ezt bármikor kipróbálhatod, ha elkezded növelni egy-egy PPC kampányod büdzséjét: hamar eléred azt a plafont, amin túl a költés növelésével már egyáltalán nem lesz arányos (vagy egyenesen nulla lesz) a konverzió növekedése. 

A fenti két dolog miatt van az, hogy a jó SEO minőségi, és nem mennyiségi kérdés: a jobb helyezés a keresőben egyben azt is jelenti, hogy tényleg csak azoknak jelenek meg, akiknek releváns vagyok, ez tehát valamilyen szinten még szűkítőleg is hathat a forgalomra (ha nem is nominális értelemben, de reálértéken mindenképpen).

Éppen ezért van az, hogy a keresők ma már igyekeznek szűrni és büntetni a linkfarmos vagy valódi mondandó nélkül mutált/generált tartalmakat. Szinte hajmeresztő, hogy jelenleg is vannak a hazai piacon olyan szereplők, akik ennek ellenére blank szövegekbe bújtatott backlinkeket árulnak olyan portálokon, amiknek semmi más célja, csak az external SEO (ha ez nevezhető egyáltalán annak) kiszolgálása.

Külső és belső SEO szinergiája

Itt nem térünk ki rá részletesen, mivel cikkünk a mérésről, és nem a módszerekről szól, de érdemes tudnod, hogy a jó SEO-nál legalább két részterület jár kéz-a-kézben:

1. on-page SEO, azaz belső SEO: a weboldalunkon belüli SEO tevékenység, ami felett teljes kontrollunk van: milyen kulcsszavakat választottunk, azokat milyen szövegekben helyeztük el, milyen CMS rendszerrel dolgozunk, hogyan néz ki a kódunk, helyesen címkézünk-e, teljesen mobilbarát-e a site, kellően gyorsan töltődik-e be, stb.
2. off-page SEO, azaz külső SEO: olyan tényezők, melyek felett részleges a kontrollunk: mutatnak-e ránk kell mennyiségben megfelelően magas minőségű külső linkek (ilyeneket lehet vásárolni is, pl. PR cikkek formájában), kihasználjuk-e a social media adta linklehetőségeket, építettünk-e magunknak más oldalakból (akár landingekből) álló felhozó csoportot, stb.

Ha ez a kettő nincs meg, akkor a mérések sem fognak boldogsággal eltölteni. Ha viszont megvan, akkor kiegészítheted olyan finomságokkal, mint a helyi SEO, azaz helyszínhez vagy szolgáltatási területhez kötött vállalkozások esetében a térképes szolgáltatásokban való megjelenés optimalizálása, a regionális SEO, ami főleg akkor érdekes, ha több országban is jelen lévő céged van (piaconként erősen eltérhet a sikeres SEO tartalma és módszertana), illetve a rendszeres SEO audit, melynek során mind tartalmi, mind pedig technikai szempontból felülvizsgálod a keresőoptimalizálásod.

Milyen időkeretben érdemes a SEO hatékonyságát mérnem?

Még egy fontos terület, mielőtt a KPI témájára térünk: nem mindegy, hogy mikor és mit mérsz. Ahogy egy fogyókúra során is kifejezetten káros, ha folyton a súlyunkat mérjük és eredményt várunk már rövid távon is, úgy a SEO-ban is tudni kell, hogy mikor érdemes mérlegre állni.

Ha a nulláról indítod vagy teljesen újratervezted a SEO-dat, akkor az első 1-3. hónapban a legfontosabb célod a megjelenés növelése. Ezt egyaránt vizsgálnod kell témára és márkára is, vagyis a kiválasztott kulcsszavakra írt tartalmaknak, valamint a márkádhoz kapcsolódó anyagoknak is el kell kezdeniük rangsorolni a mért keresési kifejezésekre.

A 2-5. hónap időszaka a kulcsszavak rangsorolásának növeléséről szól, ami annyit jelent, hogy tartalomfejlesztésed és technikai SEO-d során igyekszel kihozni a maximumot az adott kifejezésekből (elehet és a megfelelő helyen használod őket).

A 3-6. hónapban, mely nem véletlenül van átfedésben az előző időszakkal, már arra összpontosítasz, hogy ne csak a rangsorolásod legyen jó, de minél magasabb kattintási arányt is magadénak tudhass a keresésekben elöl szereplő tartalmaidra.

Az 5-7. hónap fontos feladata, hogy a meglévő adatok alapján (mely kulcsszavak milyen tartalmakban és milyen SEO módszerekkel működnek jól) szélesítsd a keresési lekérdezésekben való megjelenésedet, azaz a kulcsszavaidat további és más jellegű tartalmakban is helyezd el, illetve bővítsd őket kapcsolódó, új kulcsszavakkal.
A 6. hónaptól már elég adatot, kulcsszavad és jól rangosoló tartalmad van, így a SEO egyes eszközeit elkezdheted a leadek és vásárlások generálására optimalizálni, azaz túllépsz a rangsorolás és a kattintási arány javításán, és már azt vizsgálod, mely eszközök és területek a legprofitábilisabbak.

Mik a jó mérőszámok a SEO értékelése során?

Szerencsére számtalan olyan számadat áll a rendelkezésedre, amiket egy egyszerű analitikai szoftver is szolgáltat, azonban ahhoz, hogy a SEO-ra vonatkozó következtetéseket vonhass le belőlük, ismerned kell a jellegzetességeiket.

• organikus forgalom: a jó SEO leginkább szembetűnő következménye, hogy nő az organikus elérés; hogy ezt arányban vagy viszonyban érdemes-e mérni (vagy kell-e egyáltalán), arról kicsit később még ejtünk szót);
  • mennyire mérhető könnyen? nagyon könnyen mérhető
  • mikor érdemes mérni? folyamatosan
• kulcsszó-rangsorolás: az általad korábban meghatározott kulcsszavak teljesítményét különböző eszközökkel nyomon követheted és tételesen vagy csoportokra bontva láthatod, hogyan szerepelsz a keresőben egy-egy kifejezésre;
  • mennyire mérhető könnyen? közepes, munkát igényel
  • mikor érdemes mérni? folyamatosan
• konverzió: bár megbeszéltük, hogy a jó SEO nem feltétlenül jó konverziós arány, mégis, ideális esetben egy már jól konvertáló oldal SEO-jának javítása automatikusan emeli a konverziók abszolút értékét is;
  • mennyire mérhető könnyen? nagyon könnyen mérhető
  • mikor érdemes mérni? jellemzően a 6. hónaptól, ha nulláról indult a SEO-nk
• oldalak per látogatás, azaz PPV (pages per visit): ez egy igen jó mérőszám annak kiderítésére, hogy a látogatónk mennyire “érzi jól magát” az oldalon, azaz milyen hajlandósággal megy tovább a tölcsérfolyamatunkban; ha sok oldalt nézett meg, az általában annak a jele, hogy végigment a folyamaton, de vigyázat: a magas PPV szám azt is jelentheti, hogy hosszas keresés (navigálás) után sem találta meg, amit akart
  • mennyire mérhető könnyen? a hasznos PPV nehezen mérhető
  • mikor érdemes mérni? folyamatosan, vagy a teljes tartalomstruktúránk/tölcsérünk működésének kezdetétől
• oldalon töltött idő: ez egy jó indikátor arra, hogy a felhasználók mennyire találják hasznosnak az oldalt (nem lépnek ki azonnal), azonban érdemes észben tartani azt is, hogy a konverziós folyamat hatékonysága érdekében igyekszünk mi magunk is csökkenteni azt az időt, amit el kell tölteni az oldalunkon ahhoz, hogy vásárlás történjen
  • mennyire mérhető könnyen? a hasznos oldalon töltött idő nehezen mérhető
  • mikor érdemes mérni? folyamatosan, vagy a teljes tartalomstruktúránk/tölcsérünk működésének kezdetétől
• backlinks: a külső, oldalunkra mutató, jó minőségű linkek száma még ma is nagyon fontos, hiszen jól jelzi, hogy mennyire megbízható és ajánlott a tartalmunk; az
  • mennyire mérhető könnyen? nagyon könnyen mérhető, ráadásul egyes hivatkozókra bontva láthatjuk a teljesítményét (referrals)
  • mikor érdemes mérni? tudatos linképítés során a 6. hónaptól, mivel a jó minőségű backlinkek általában lassan jönnek létre
• forgalmi típusok aránya: talán nem is gondolnád, de a desktop/mobil(/tablet) arányt fontos szem előtt tartani, ugyanis ha egyik vagy másik aránytalanul kicsi, az jelezhető, hogy a kifejezetten asztal vagy mobilra szánt SEO tevékenységünkben komoly hiba van (ritka, hogy egy adott tartalom túlnyomó részt csak egyiken vagy másikon rangsorol jól)
  • mennyire mérhető könnyen? nagyon könnyen mérhető
  • folyamatosan

Fontos, hogy ne csak a Google Analytics jusson eszedbe, ha mérésről van szó. Domained tulajdonosaként hozzáférsz a Google Search Console eszközeihez is, amik sokkal direktebb visszajelzéseket adnak az oldalad és a tartalmaid technikai állapotáról (például folyamatosan jelzik, ha akadálymentesítési vagy mobil kompatibilitási hibáid vannak, de itt adhatsz meg manuálisan oldaltérképet illetve a friss tartalmaidat a robotra várakozás nélkül, direktben beküldheted a rendszernek indexelésre). 

SEO KPI időrend

Miért nehéz jól mérni a SEO-t?

Bár SEO-d magja valószínűleg független a ma már rendszerszinten jelen lévő változóktól, mégis van pár olyan körülmény, amik befolyásolhatják a méréseidet.

Ezek egyike az eszköz, amiről a keresést (mérést) indítottad.

A másik ilyen a keresés (mérés) helye: ha a márkád helyszínhez vagy helyszínekhez kötött, akkor a kereső a mobil eszköz lokációs adatai alapján változtatja a rangosort. Ez érthető, hiszen ha én egy “posta nyitva” keresést indítok, akkor a Google joggal gondolja, hogy a hozzám térben legközelebb eső, nyitva tartó postát keresem, így a posta.hu aktuális listáját rangsorolja majd előre (vagy egyből térképes találatokra irányít). Másfelől ha azt akarom tudni, hogy “mennyi eper van egy Jogobella joghurtban?”, akkor ez egy helytől teljesen független keresés lesz, hiszen a rá adott válasz Kambodzsában és a Holdon is ugyanaz.

Kifejezetten igaz ez azokra a vállalkozásokra, melyek egyetlen telephellyel/bemutatóteremmel szerepelnek a keresők rendszerében (Google esetében a frissített My Business profil ezért életbe vágóan fontos). Ezek rangsorolása az egyes keresésekben már nem csak városról városra és kerületről kerület, de utcáról utcára is változhat.

Lehet egyáltalán mérni a komplett SEO-t?

A rövid válasz az, hogy igen, a hosszú pedig az, hogy nem.

Általában véve bármilyen analitikából kiolvasható, hogy a teljes forgalomból mennyi volt az organikus (ezt tulajdoníthatjuk a SEO-nak), a fizetett, a referral és a direkt forgalom. Ha adott időszakban semmi más nem változik, csak a SEO minősége, és így növekedik az organikus elérés aránya, akkor elmondhatjuk, hogy jobban sikerült a search engine optimalization, mint korábban. Ám ez egy ideális állapot, ugyanis időben párhuzamosan általában hullámzik a másik három forrás teljesítménye is, így a SEO arányának növekedése nem mindig függ össze minőségének javulásával. (Mondhatnánk úgy is: ha nagyon elrontjuk a PPC-t, legalább az organikus aránya növekszik).

Alapul vehetjük persze az abszolút értéket az organikus elérés monitorozásánál, ám sokszor ez sem jelent semmit, mert sok termék és piac erősen szezonális. Számtalan termék kereskedelmi volumene a nyári időszakban a szabadságolások miatt eleve esik, ami olyan nagy mértékben torzíthatja a számainkat, hogy a végén nem lesz mérhető a SEO fejlesztésének eredménye.

A másik gond ezzel, hogy ha egy nagyobb oldalt SEO-zunk, ahol számtalan tartalomtípus és termék SEO-jának optimalizálása folyamatosan zajlik, akkor önmagában a nagyobb organikus forgalom semmit sem mond arról, hogy mit csináltunk jól a “seózás” folyamatában. Lehet, hogy míg egyes területeket megdupláztunk, addig számtalan másnak esik a forgalma, és összességében még így is pluszban vagyunk. Ezért arról beszélni, hogy egy komplett oldal SEO-ja milyen, csak általános bejelentésekhez vezethet.

Sokkal inkább érdemes ezért a kulcsszavainkat és a tartalmainkat elkülönítve is monitorozni, három okból:

• egy-egy kulcsszóra erősödő forgalom egyben valamilyen szezonális vagy aktuális lehetőségre is felhívhatja a figyelmet
• a márkánk saját kulcsszavaira erősödő keresési forgalom jelezhető egyéb (pl. offline) kampányaink eredményességét
• egy-egy termékcsoporthoz kapcsolódó forgalom erősödése vagy gyengülése segít abban, hogy mire érdemes (és mire nem) összpontosítani az erőforrásainkat

A jó SEO olyan, mint a jó tőzsdézés

Azaz: változatos. Ha elég diverzifikált a kulcsszó- és/vagy tartalom-portfóliód, akkor sokkal erősebb lábakon állsz, hiszen adott témára gyengülő keresési forgalom sem érint súlyosan. Ez nem azt jelenti, hogy sokféle terméket kell árulnod (bár ez a legjobb, de sok vállalkozás csak egy dologgal foglalkozik), hanem azt, hogy több nézőpontból, több témába ágyazva, többféle tartalomtípussal és sokféle célzással érdemes dolgozni. 

Bár egy-egy terméknek jellemzően egy fő fogyasztói csoportja van, ez nem azt jelenti, hogy nem lehet meghatározni alternatív buyer personákat. Ha ez sikerült, akkor rájuk is készülhetnek tölcsérek és tartalmak, ezek SEO-ját pedig szintén külön-külön érdemes mérni, amitől ideális esetben részletesebb és aktuális képet remélhetünk a piacunkról.

Egy vállalkozás ma már gyakorlatilag láthatatlan weboldal, applikáció vagy minimum egy közösségimédia-felület nélkül. A digitális zaj viszont hatalmas, és az interneten megjelenő minden új honlap csak csepp a tengerben. A legfontosabb kérdés tehát, hogy mi kell ahhoz, hogy elérd potenciális ügyfeleidet, vásárlóidat? A válasz az, hogy megfelelő eszközök (PPC, social, SEO), ahhoz pedig, hogy hatékonyan és a megfelelő üzenettel érd el őket: adat.
Na jó, persze amilyen egyszerűnek hangzik ez, olyan összetett is. De semmi vész, ezért vagy itt, elmagyarázzuk!

Az első számú stratégia: indulj el egy adatalapú úton

Amikor nekivágsz a digitális marketingtevékenységed felturbózásának, két dologra biztosan szükséged lesz: a Google Analyticsre és egy olyan csapatra, aki nem fél azt használni – egy analytics ügynökségre.

Az online marketingstratégiád kidolgozásához vagy hatékonyabbá tételéhez adatok kellenek, az adatokhoz pedig méréssel juthatsz hozzá. Ha nem a megfelelő méréseket alkalmazod, nem azokhoz az adatokhoz jutsz hozzá, amik tényleg jó döntésekhez vezetnek el.

A Google Analytics szerint a világ

A Google Analytics egy alapeszköz, ami a vállalkozásod weboldalán történő forgalomról, az érkező látogatókról és az ott eltöltött idejükről, tevékenységeiről gyűjt össze neked nagyon lényeges információkat. Olyasmiket, hogy honnan érkezett a látogató? Egy hirdetésedre kattintott rá? Melyikre? Egy másik oldalon találta a linket? Közvetlenül beírta a honlapod címét? Mennyi időt töltött a honlapon? Csak megérkezett, majd pár másodperc múlva tovább is állt? Mire kattintott rá az oldalon, mi érdekelte a legjobban?

Itt most álljunk is le a kérdésekkel, mert elképzelhetetlenül sok és sokféle információról beszélünk, inkább térjünk rá arra, miért is lényegesek a válaszok ezekre a kérdésekre. Röviden: $$$.
Kicsit bővebben arról van szó, hogy az analitika segítségével sok-sok lényeges kérdésre választ kaphatsz, és így lehetőséged nyílik olyan változtatásokat véghez vinni, amelyek növelik a hatékonyságodat.

Például ha tudod, honnan érkeznek a vásárlóid (social, PPC, vagy SEO), egyértelműbb lesz, melyik csatornát érdemes erősíteni, és melyik az, amibe hiába öntöd a pénzt, a jelenlegi stratégiáddal sajnos nem hoz eredményeket.

Ha tudod, milyen útvonalakon jut el a vásárlásig a felhasználó, hol veszíted el, lehetőséged nyílik optimalizálni ezt a folyamatot.

Ha tudod, milyen eszközt használnak a felhasználóid (mobil, asztali számítógép), a hirdetéseidben is ezekre az eszközökre koncentrálhatsz (priorizálhatod a mobilról érkezett hirdetéseket, a vásárlási folyamatot is kifejezetten a mobilra optimalizálhatod – gondolj itt olyan apróságokra is, hogy könnyedén kitölthető az űrlapod mobilon).

Hová tűnik a potenciális ügyfél?

Amikor a cégek még postaládába dobott vagy az utcán osztogatott szórólappal reklámoztak, jóformán csak akkor tudhattak meg valamit a hirdetés sikeréről, ha konkrét megkeresés futott be hozzájuk. A flyerek legnagyobb része sajnos a kukában landolt. A miértre pedig egyszerű a válasz: a legtöbb esetben nem csak olyanoknak nyomták a kezébe a szórólapot, akiket legalább jó eséllyel érdekelhetett az adott reklám, hanem mindenkinek. Kidobott szórólap pedig egyenlő kidobott pénz.

Kicsit persze leegyszerűsítve, de ilyesmi okozza azt is, ha a céged digitális marketingje kevésbé hatékony vagy egyenesen sikertelen. Gondolj csak arra, hogy elköltesz egy rakás pénzt például Google-hirdetésekre, de nem a megfelelő mérésekből érkező adatok alapján állítod be a hirdetésedet: így lehet, hogy olyan emberek „kezébe nyomod a hirdetésedet”, olyan netezők kattintanak a hirdetésedre, akikből sosem lesz ügyfél.

Vagy minden klappol, eljutnak az oldaladra, de valahol, valamiért elveszíted őket. Ha nincsenek adataid a honlapod forgalmáról, a látogatóid viselkedéséről, csak annyit fogsz érzékelni, hogy ég el a pénz a hirdetésre, érdeklődés, megrendelés (konverzió) pedig nincs. Egy kis Schrödinger macskája utánérzés: ki kell nyitni az adatok nagy dobozát, hogy megtudd, mi a helyzet odabent.

Szóval ne találgass, ne bízd a véletlenre! A Google Analyticsre mindenképpen szükséged van, mert jó, ha pontosan átlátod, mi minden történik a céged honlapján. És ha ez már világos, nézzük, mi az analitika jelentése, jelentősége.

A digitális analitika és egy nélkülözhetetlen csapat

A cél tehát továbbra is az, hogy felturbózd a vállalkozásodat. Az már nyilvánvaló, hogy ehhez adatalapú marketingdöntéseket, -stratégiákat kell kidolgozni. Az adatokat megfelelő eszközökkel össze kell gyűjteni a honlapodról, de ez még kevés. Rendszerezni, értelmezni és elemezni kell őket ahhoz, hogy hasznos következtetésekre juthass belőlük. Ez az analitika. Jó, csak nagyjából, de most ennyi is elég nekünk. Mert máris érkezik a fent már említett supergroup, az analitikai ügynökség.

Google Analytics implementálás, optimalizálás

Az analitikai ügynökség segít abban, hogy ha még nincsen, felépítsen neked az alapoktól egy Google Analytics-fiókot, illetve implementálja a szükséges méréseket a weboldaladon, hogy hozzájuthass a legfontosabb információkhoz a honlap forgalmáról. És igen, a mérések profi konfigurálásával kezdődik a csoda, ugyanis ha rossz a mérés, a beérkező adatok félreértelmezésre, téves következtetésekre vezetnek. A hirdetési rendszerek is adatokból tanulnak, így ha nem jó a mérés, és rossz adatokat adunk vissza a Facebook vagy a Google hirdetési rendszerének, akkor az optimalizálás is félrecsúszik. Így pedig hatékony marketingstratégiát sem lehet kialakítani. Inkább bízd profikra, az a tuti.

Analitika és tanácsadás

Az adatokat ezután a gigantikus szám- és karakterhalom helyett hasznos információkká alakítja neked az analitikai ügynökség. Sőt, tanácsadással is segít a szupercsapatod, így jobban megértheted a célközönséged igényeit, vállalkozásod folyamatait, eredményeit stb.
A digitális analitika elképesztő fordulatokat hozhat vállalkozásod életében. Pontosabb, eredményesebb hirdetési kampányokat, hatékonyabb, a célcsoport igényeire szabott weboldalt – sikeresebb céget.

Konverzióoptimalizálás, A/B tesztelés

Ahogy a boltokban egy agilis eladó sokat tehet azért, hogy a nézelődőből vásárló legyen, a honlapokon is rengeteg eszköz van erre. A rettentően hosszú konverzióoptimalizálás kifejezés pontosan ezt takarja. Hogy hogyan érheted el a honlapodon azt, hogy a nézelődő, olvasgató látogatóból vásárló, aktív érdeklődő, megrendelő stb. legyen.

Sokszor olyan apróságokon áll vagy bukik ez, mint hogy milyen színű a „Megrendelem” gomb, vagy hány kattintással juthat el az e-mail-címig, telefonszámig a látogató, vagy hogy mennyire átlátható, informatív a honlap.

Itt érkezünk el az A/B teszteléshez, ami egy nagyon izgalmas dolog, és vétek kihagyni, ha csúcsra pörgetnéd a digitális marketingstratégiádat. Jó hír, hogy ezzel sem kell egyedül bajlódnod, hiszen ott az analitikai ügynökséged lelkes csapata, és mindenben a segítségedre lesz.

Az A/B tesztelés lényege, hogy több variáció készül egy adott honlapelemre. Ez lehet egy gomb vagy egy szövegrészlet (CTA), egy kép akár, szinte bármi, ami az adott weblapon döntő fontosságú abban, hogy megtörténik-e a konverzió / kapcsolatfelvétel / megrendelés, vagy csak maradásra bírja a látogatódat. Ha két verziót tudsz mérni, lesz egy egyértelmű eredményed is arról, hogy melyik működik jobban. Ez azért elég klassz dolog, ugye?

Google Analytics audit

Akkor sincs veszve semmi, ha nem most bontogatod a szárnyaidat, hanem van már Google Analytics-fiókod, de úgy érzed, nincs jól beállítva. Ebben az esetben a varázsszó az audit. A Google Analytics audit nevű szolgáltatás pontosan ezért van. Az analitikai ügynökség ellenőrzi a Google Analytics beállításaidat, megkeresi a hibákat, és feltérképezi, hogyan lehetne optimalizálni a méréseket, hogy azok megbízható és hasznos adatokat eredményezzenek marketingterveid kidolgozásához és mindennapi tevékenységedhez.

Szóval, ha kicsit felpörgetnéd az online kampányaidat, és a vállalkozásodat új szintekre emelnéd, érdemes élni ezekkel a digitális analitikai megoldásokkal. Legyen a te cégednek is saját analitikai ügynöksége, keresd fel a Kontext Group csapatát, és célozd meg a csúcsot adatalapú digitális marketinggel.