Két jelentős éves kereskedelmi esemény, amelyeket a hálaadás utáni pénteken (Black Friday) és az azt követő hétfőn (Cyber Monday) tartanak. Ezek a napok kiemelkedő fontosságúak mind a kiskereskedők, mind a fogyasztók számára, mivel jelentős kedvezményeket és akciókat kínálnak.
Jellemzői:
- Időpont: A Black Friday a hálaadás utáni pénteken van (november negyedik csütörtöke utáni péntek), míg a Cyber Monday az ezt követő hétfőn.
- Célcsoport: Mindkét esemény célcsoportja széleskörű, magánszemélyektől vállalkozásokig mindenki, aki a kedvezményeket és akciókat szeretné kihasználni.
- Kedvezmények: A kereskedők gyakran jelentős, akár 50-70%-os kedvezményeket is kínálnak termékeikre és szolgáltatásaikra.
- Értékesítési csatornák: Míg a Black Friday hagyományosan a fizikai üzletek nagy forgalmáról volt híres, a Cyber Monday főként az online vásárlásokra fókuszál. Az utóbbi években azonban mindkét esemény mind az online, mind az offline értékesítési csatornákon jelentős.
Céljai:
- Értékesítés növelése: A BFCM során a kereskedők célja a forgalom és az értékesítési bevételek jelentős növelése.
- Készletkisöprés: Sok vállalat használja ezeket az eseményeket arra, hogy megszabaduljon az év során felhalmozott készletektől, helyet teremtve az új termékeknek.
- Új vásárlók vonzása: A jelentős kedvezmények és akciók új vásárlókat vonzanak, akik később visszatérő ügyfelekké válhatnak.
- Márkaismertség növelése: A BFCM kampányok során a márkák nagy figyelmet kapnak, amely segít növelni a márka ismertségét és elérhetőségét a piacon.
Példák:
- Kiskereskedelmi akciók: Egy elektronikai áruház akár 70%-os kedvezményt kínál a televíziókra és laptopokra a Black Friday során.
- Online promóciók: Egy divatwebáruház különleges Cyber Monday ajánlatokat hirdet, ahol minden termékre 50% kedvezményt biztosítanak.
- Kombinált kampányok: Egy áruházlánc mind a Black Friday, mind a Cyber Monday alatt kiterjesztett kedvezményeket és promóciókat kínál, ösztönözve az online és offline vásárlásokat egyaránt.
Stratégiák:
- Marketing kampányok: A BFCM kampányok előkészítése már hónapokkal korábban elkezdődik, különböző marketing csatornákon (e-mail marketing, közösségi média, hirdetések) keresztül.
- Készletmenedzsment: A kereskedők gondoskodnak arról, hogy megfelelő készlettel rendelkezzenek a várhatóan megnövekedett kereslet kielégítésére.
- Weboldal optimalizálás: Az online kereskedők felkészítik weboldalaikat a megnövekedett forgalom kezelésére, biztosítva a gyors és zökkenőmentes vásárlási élményt.
A BFCM tehát kulcsfontosságú időszak a kereskedelmi szektorban, ahol a vállalatok kiemelt figyelmet fordítanak az értékesítési stratégiákra és a marketing kampányokra, hogy maximálisan kihasználják a fogyasztói érdeklődést és növeljék bevételeiket.